PQR, solicitudes y casos en un solo lugar

Recibe, clasifica y resuelve cada caso con ayuda de IA

Bitto centraliza correo, portal y formularios en una sola bandeja, clasifica cada solicitud automáticamente y prepara borradores de respuesta que tu equipo aprueba en segundos.

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Sin tarjeta de crédito · portal público incluido · datos en tu región

Bandeja · hoy SLA 94 %

TCK-2049 Pago aplicado pero pedido pendiente En curso

Borrador sugerido

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Usar Editar

TCK-2048 Certificado de paz y salvo Nuevo

Cómo funciona

Del caos de correos a una operación con SLA

📥

Una sola bandeja

Correo, portal y formularios entran a una bandeja con estados, prioridades y asignación automática por reglas.

⏱

SLA que se cumplen

Define tiempos de primera respuesta y resolución por prioridad. Bitto avisa antes de que venzan, no después.

🌐

Portal con tu marca

Tus clientes crean y consultan solicitudes en un portal con tu logo y colores, sin saber que Bitto está detrás.

IA que trabaja para tu equipo

Clasifica, resume y redacta. Tu equipo aprueba.

Cada ticket llega clasificado por intención y sentimiento, con un resumen del caso y un borrador de respuesta basado en tu base de conocimiento. Nada se envía sin aprobación.

✓ Con fuentes citadas✓ Control de consumo✓ En español

Análisis de IA

IntenciónReclamo de pago

SentimientoFrustración leve

Borrador sugerido · confianza alta Hola Laura: confirmamos tu pago PSE-99120 y ya fue aplicado al pedido #88231… Fuentes: Política de pagos v3 · Guía PSE

−42 % tiempo de primera respuesta en el primer mes

94 % cumplimiento de SLA promedio de nuestros clientes

6 de 10 respuestas parten de un borrador de IA aprobado

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